Quando usar
Use este artigo quando precisar de ajuda técnica, financeira, comercial ou tiver dúvidas sobre seus serviços.
Passo a passo
- Acesse o CastleManager em https://castlehosting.com.br/painel.
- Faça login na sua conta.
- No menu lateral, clique em "Chamados".
- Clique em "Abrir chamado".
- Escolha o setor mais adequado para sua solicitação.
- Escreva um título claro para o chamado.
- Explique o problema com o máximo de detalhes possível.
- Se necessário, envie prints ou informações complementares.
- Clique em enviar.
- Aguarde o retorno da equipe CastleHosting.
Observações importantes
Quanto mais detalhes você informar, mais rápido o suporte poderá entender o problema. Evite enviar senhas diretamente fora do ambiente seguro do chamado. Para assuntos urgentes, use também o WhatsApp oficial da CastleHosting quando disponível.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir concluir este procedimento, acesse o CastleManager em https://castlehosting.com.br/painel, abra um chamado e nossa equipe de suporte humano irá ajudar você.