Castle Hosting
Ultima atualizacao: 8 de junho de 2026. Estes termos regulam a contratacao e o uso dos servicos oferecidos pela Castle Hosting no Brasil.
Ao contratar, acessar ou utilizar os servicos da Castle Hosting, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, com a Politica de Privacidade e com as condicoes comerciais apresentadas no checkout, proposta ou fatura.
A Castle Hosting oferece hospedagem de sites, revenda de hospedagem, VPS, registro e apontamento de dominios, suporte tecnico e recursos relacionados. As caracteristicas, limites, precos, ciclos de cobranca e prazos de ativacao sao informados na pagina do produto, no painel do cliente ou em proposta especifica.
O cliente deve informar dados verdadeiros, manter seus contatos atualizados e proteger suas credenciais. O uso da conta, senhas, chaves, dominios, arquivos, bancos de dados e caixas de e-mail e de responsabilidade do cliente, salvo falha comprovada da Castle Hosting.
Os servicos sao ativados apos confirmacao do pagamento e validacao automatica ou manual, conforme o produto contratado. A Castle Hosting pode suspender ou limitar servicos com faturas vencidas, suspeita de fraude, chargeback, uso abusivo, violacao destes termos ou ordem legal.
E proibido usar a infraestrutura para spam, phishing, malware, botnets, ataques, mineracao nao autorizada, violacao de direitos autorais, conteudo ilegal, fraude, exploracao de vulnerabilidades, envio massivo nao solicitado ou qualquer atividade que prejudique terceiros, a rede, a reputacao dos IPs ou a estabilidade do ambiente.
A Castle Hosting trabalha para manter alta disponibilidade, seguranca e bom desempenho, mas podem ocorrer janelas de manutencao, incidentes de rede, falhas de terceiros, ataques, indisponibilidades de registradores, gateways de pagamento ou provedores externos. O suporte e prestado pelos canais oficiais divulgados pela empresa.
Quando houver backup incluso, ele e uma camada adicional de seguranca operacional, nao substitui a obrigacao do cliente de manter copias proprias de arquivos criticos. O cliente e responsavel pelo conteudo que hospeda, publica, envia, armazena ou disponibiliza a terceiros.
Na revenda, o cliente revendedor e responsavel pelo atendimento e pelas relacoes comerciais com seus proprios clientes finais. A Castle Hosting fornece a infraestrutura contratada e pode atuar no suporte tecnico conforme limites do plano.
Registros, renovacoes e apontamentos de dominios dependem de disponibilidade, regras do registrador, dados corretos e pagamento confirmado. A perda de prazo de renovacao pode gerar expiracao, indisponibilidade, taxa adicional ou perda do dominio.
A Castle Hosting pode suspender preventivamente servicos que apresentem risco tecnico, juridico, financeiro ou de seguranca. O cliente pode solicitar cancelamento pelo painel ou suporte. O cancelamento nao elimina faturas vencidas, consumos ja realizados ou obrigacoes assumidas antes do encerramento.
Nos limites permitidos pela legislacao brasileira, a Castle Hosting nao se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas causadas por configuracoes do cliente, terceiros, aplicacoes vulneraveis, senhas comprometidas, DNS externo, registradores, gateways de pagamento ou conteudo hospedado pelo cliente.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudancas legais, operacionais ou comerciais. A versao vigente sera publicada neste site, com data de atualizacao.
Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira. Para conflitos que nao sejam resolvidos administrativamente, fica eleito o foro competente do Estado de Santa Catarina, observadas as normas de protecao ao consumidor quando aplicaveis.
Para duvidas sobre estes termos, fale com a Castle Hosting pelo e-mail contato@castlehosting.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99118-6722.
