Quando usar
Use este artigo quando tentou ativar SSL e o certificado ainda não aparece funcionando no navegador.
Passo a passo
- Confirme se o domínio aponta corretamente para a hospedagem CastleHosting.
- Verifique se o DNS ainda pode estar em propagação.
- Aguarde alguns minutos após solicitar a emissão do certificado.
- Confira se o domínio principal e o www apontam para o mesmo ambiente.
- Evite solicitar várias emissões seguidas enquanto o DNS ainda está mudando.
- Se o problema continuar, abra um chamado no CastleManager em https://castlehosting.com.br/painel.
Observações importantes
O SSL depende de validação do domínio. Se o DNS estiver incorreto, em propagação ou com registros diferentes para www e domínio principal, a emissão pode falhar.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir concluir este procedimento, acesse o CastleManager em https://castlehosting.com.br/painel, abra um chamado e nossa equipe de suporte humano irá ajudar você.