Quando usar
Use este artigo quando seu site estiver demorando para carregar, apresentando lentidão em horários específicos ou com queda de desempenho.
Passo a passo
- Teste o site em outro navegador.
- Teste o site em outra conexão de internet.
- Verifique se a lentidão acontece em todos os dispositivos ou apenas em um.
- Caso use WordPress, confira se há plugins pesados ou desatualizados.
- Verifique se existem imagens muito grandes no site.
- Verifique se o problema começou após alguma alteração recente.
- Acesse o CastleManager e confirme se seu serviço está ativo.
- Caso tenha acesso ao Plesk, verifique uso de recursos, arquivos e possíveis alertas.
- Se a lentidão continuar, abra um chamado no CastleManager solicitando análise.
Observações importantes
Nem toda lentidão é causada pela hospedagem. Plugins, temas, imagens pesadas, scripts externos e excesso de consultas ao banco também podem afetar o carregamento. A equipe CastleHosting pode ajudar a identificar o melhor caminho para análise.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir concluir este procedimento, acesse o CastleManager em https://castlehosting.com.br/painel, abra um chamado e nossa equipe de suporte humano irá ajudar você.